MoFu

image
MePlatform
· ~5 min
1
MoFu står for "Middle of Funnel" og refererer til et bestemt trin i salgsprocessen, som ofte kaldes midten af salgstragten på dansk. For at forstå MoFu bedre, er det vigtigt først at forstå, hvad en salgstragt er, og hvordan den fungerer. En salgstragt er en model, der beskriver den proces, en potentiel kunde går igennem, fra at de først bliver opmærksomme på et produkt eller en tjeneste, til de ender med at foretage et køb. Salgstragten er opdelt i tre hovedfaser: ToFu (Top of Funnel), MoFu (Middle of Funnel) og BoFu (Bottom of Funnel). Hver fase repræsenterer en del af kunderejsen, og målet er at guide kunden fra en fase til den næste, indtil de ender med at blive en betalende kunde. MoFu-fasen er den midterste del af salgstragten, hvor et lead (en potentiel kunde) har identificeret et problem og er aktivt på udkig efter information, der kan hjælpe dem med at løse problemet. På dette tidspunkt er de allerede opmærksomme på deres problem og har sandsynligvis en grundlæggende forståelse af, hvad der kræves for at løse det. De leder nu efter en virksomhed eller en løsning, der kan hjælpe dem med at løse problemet effektivt og tilfredsstillende. Indholdet i MoFu-fasen er designet til at uddanne kunden yderligere om deres problem og de mulige løsninger, samtidig med at det starter positioneringsprocessen. Positionering refererer til den måde, hvorpå en virksomhed præsenterer sig selv og sine produkter eller tjenester som den bedste løsning på kundens problem. Dette gøres ved at fremhæve virksomhedens unikke fordele og værdi, der adskiller den fra konkurrenterne. Eksempler på MoFu-indhold kan være kundehistorier, produktbrochurer, sammenligningsguider, dybdegående blogindlæg og webinarer. Disse typer indhold hjælper med at uddanne kunden om de forskellige løsningsmuligheder, der er tilgængelige, og hvordan din virksomheds produkt eller tjeneste kan være den bedste løsning for dem. Det er vigtigt at bemærke, at MoFu-fasen ikke handler om hårde salgstaktikker, men snarere om at opbygge tillid og troværdighed hos kunden. Ved at levere værdifuldt og informativt indhold, der hjælper kunden med at træffe en velinformeret beslutning, kan din virksomhed opbygge et stærkt forhold til kunden og øge sandsynligheden for, at de vælger din løsning, når de er klar til at købe. Sammenfattende er MoFu en kritisk fase i salgstragten, hvor virksomheder har mulighed for at uddanne og positionere sig selv som den ideelle løsning for deres potentielle kunders problemer. Ved at levere relevant og værdifuldt indhold kan virksomheder opbygge tillid og troværdighed hos kunden og øge chancerne for at konvertere dem til betalende kunder.
Middle of funnel. Dette er trinnet i salgsprocessen (af og til kaldet midten af salgstragten på dansk), hvor et lead har identificeret et problem og leder efter information, der kan løse problemet. Indhold til dette mellemtrin er eksempelvis kundehistorier og produktbrochurer, da disse fortsætter med at uddanne kunden, samtidigt med at det starter positioneringsprocessen, hvor din virksomhed har mulighed for at vise, at du er løsningen på deres problem.